Regulamin serwisu BaleiLokale.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BaleiLokale.pl, dostępnego pod adresem https://baleilokale.pl/, zwanego dalej „Serwisem”.
- Właścicielem Serwisu i usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Aneta Jagodda, zwana dalej „Usługodawcą”.
- W sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu, Kont użytkowników, Ogłoszeń, zgłoszeń i reklamacji można kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: info@jagodda.com.
- Regulamin określa w szczególności:
- rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
- zasady korzystania z Serwisu,
- zasady zakładania i korzystania z Konta,
- zasady publikowania Ogłoszeń,
- zasady moderowania Treści,
- zasady zgłaszania Treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem,
- zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.
- Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług wymagających jego akceptacji.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Serwis – serwis internetowy BaleiLokale.pl.
- Usługodawca – Aneta Jagodda, właściciel Serwisu.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Zarejestrowany Użytkownik – Użytkownik posiadający Konto w Serwisie.
- Konto – indywidualny panel Użytkownika utworzony w Serwisie.
- Ogłoszeniodawca – Użytkownik zamieszczający Ogłoszenie w Serwisie.
- Ogłoszenie – informacja opublikowana w Serwisie dotycząca w szczególności wydarzenia, lokalu, obiektu, restauracji, hotelu, działalności gastronomicznej lub innej oferty zgodnej z tematyką Serwisu.
- Treść – wszelkie materiały przekazywane lub publikowane przez Użytkowników, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, dane kontaktowe, opisy, ceny i informacje dotyczące ofert.
§ 3. Charakter Serwisu
- BaleiLokale.pl jest serwisem informacyjno-ogłoszeniowym umożliwiającym w szczególności wyszukiwanie i prezentowanie:
- ofert bali i imprez,
- lokali i obiektów przeznaczonych do organizacji imprez,
- restauracji, kawiarni, lokali gastronomicznych i innych miejsc w sekcji „Gdzie zjeść”.
- Serwis umożliwia również publikowanie Ogłoszeń przez właścicieli obiektów, przedsiębiorców, organizatorów wydarzeń oraz inne osoby uprawnione do przedstawienia danej oferty.
- Serwis nie jest organizatorem wydarzeń ani właścicielem obiektów wskazanych w Ogłoszeniach, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.
- Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą.
- Rezerwacje, płatności, ustalenia dotyczące cen, terminów, zakresu usług oraz inne warunki transakcji są ustalane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą.
- Serwis nie pośredniczy w płatnościach pomiędzy Użytkownikami a Ogłoszeniodawcami.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
- umożliwienie przeglądania Serwisu i Ogłoszeń,
- udostępnienie wyszukiwarki oraz filtrów,
- umożliwienie utworzenia Konta,
- umożliwienie publikowania Ogłoszeń,
- umożliwienie edycji i zarządzania Ogłoszeniami,
- prezentowanie danych kontaktowych Ogłoszeniodawców,
- umożliwienie korzystania z formularzy dostępnych w Serwisie.
- Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu oraz publikowanie standardowych Ogłoszeń jest obecnie bezpłatne.
- Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone usługi odpłatne, Użytkownik zostanie przed ich zamówieniem poinformowany o cenie, zakresie usługi i warunkach płatności.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
- W zakresie usługi polegającej na przeglądaniu Serwisu umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i trwa do chwili zakończenia korzystania z niego.
- W zakresie usługi Konta umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta.
- W zakresie publikacji Ogłoszenia umowa zostaje zawarta z chwilą przekazania Ogłoszenia do publikacji w Serwisie.
- Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu.
- Zarejestrowany Użytkownik może zrezygnować z Konta poprzez funkcjonalności dostępne w Serwisie lub kontakt z Usługodawcą pod adresem info@jagodda.com.
- Usunięcie Konta nie wyłącza możliwości przechowywania określonych danych, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo jest konieczny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
§ 6. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu,
- aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających rejestracji lub kontaktu.
- Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz stosować odpowiednie zabezpieczenia urządzenia.
- Korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w Internecie.
§ 7. Konto Użytkownika
- Utworzenie Konta jest dobrowolne, z wyjątkiem sytuacji, gdy dana funkcjonalność wymaga zalogowania.
- Użytkownik zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
- Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych umożliwiających dostęp do Konta.
- Zabronione jest:
- udostępnianie Konta w sposób zagrażający bezpieczeństwu Serwisu,
- podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
- tworzenie Kont w celu obejścia ograniczeń nałożonych przez Usługodawcę,
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
- W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę.
§ 8. Zasady publikowania Ogłoszeń
- Ogłoszenie powinno być zgodne z tematyką Serwisu oraz zostać umieszczone we właściwej kategorii.
- Ogłoszeniodawca zobowiązany jest zamieszczać informacje prawdziwe, aktualne i niewprowadzające Użytkowników w błąd.
- Ogłoszeniodawca odpowiada za treść swojego Ogłoszenia oraz za zgodność oferowanych usług z obowiązującymi przepisami prawa.
- Ogłoszeniodawca powinien być uprawniony do oferowania danej usługi, wydarzenia, lokalu lub obiektu.
- Ogłoszenie może zawierać w szczególności:
- nazwę i opis oferty,
- lokalizację,
- zdjęcia,
- dane kontaktowe,
- adres strony internetowej,
- cenę,
- datę wydarzenia,
- inne informacje istotne dla zainteresowanych Użytkowników.
- Jeżeli oferta występuje w kilku wariantach, np. z noclegiem i bez noclegu, Ogłoszeniodawca powinien odpowiednio wyjaśnić warunki poszczególnych wariantów w opisie.
- Ogłoszeniodawca zobowiązany jest aktualizować lub usuwać Ogłoszenia, które przestały być aktualne.
§ 9. Zdjęcia i prawa własności intelektualnej
- Użytkownik może publikować wyłącznie Treści, do których posiada odpowiednie prawa.
- Publikując zdjęcie, grafikę, tekst lub inny materiał, Użytkownik oświadcza, że jego wykorzystanie w Serwisie nie narusza praw osób trzecich.
- Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z przekazanych materiałów w zakresie niezbędnym do:
- publikacji Ogłoszenia,
- wyświetlania Ogłoszenia w wynikach wyszukiwania,
- tworzenia miniaturek,
- technicznego prezentowania i promowania Ogłoszenia w ramach Serwisu.
- Licencja obowiązuje przez okres publikacji Ogłoszenia oraz przez czas niezbędny technicznie do usunięcia materiałów z kopii tymczasowych lub kopii bezpieczeństwa.
- Użytkownik zachowuje prawa do swoich materiałów.
§ 10. Treści niedozwolone
- Zabronione jest publikowanie Treści:
- niezgodnych z prawem,
- naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa osób trzecich,
- naruszających dobra osobiste,
- zawierających informacje fałszywe lub celowo wprowadzające w błąd,
- nawołujących do przemocy, przestępstwa lub nienawiści,
- dyskryminujących osoby lub grupy osób,
- zawierających szkodliwe oprogramowanie lub próby wyłudzania danych,
- stanowiących spam,
- niezwiązanych z tematyką Serwisu,
- zawierających treści pornograficzne lub rażąco nieobyczajne,
- dotyczących towarów lub usług, których oferowanie jest niezgodne z prawem.
- Niedozwolone jest również wielokrotne publikowanie takich samych lub bardzo podobnych Ogłoszeń w sposób utrudniający korzystanie z Serwisu.
§ 11. Moderacja Treści i Ogłoszeń
- Usługodawca jest uprawniony do moderowania Treści publikowanych w Serwisie.
- Moderacja może obejmować w szczególności:
- odmowę publikacji Ogłoszenia,
- zmianę właściwej kategorii,
- ograniczenie widoczności Ogłoszenia,
- czasowe wstrzymanie publikacji,
- usunięcie Treści lub Ogłoszenia,
- zawieszenie lub usunięcie Konta.
- Działania moderacyjne mogą zostać podjęte w szczególności w przypadku:
- naruszenia Regulaminu,
- podejrzenia naruszenia prawa,
- otrzymania wiarygodnego zgłoszenia,
- otrzymania decyzji lub nakazu właściwego organu,
- działania zagrażającego bezpieczeństwu Serwisu lub jego Użytkowników.
- Usługodawca podejmuje działania moderacyjne w sposób proporcjonalny do charakteru i wagi naruszenia.
- Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach ograniczenia jego Treści oraz dostępnych możliwościach odwołania się od decyzji.
§ 12. Zgłaszanie Treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem
- Każda osoba może zgłosić Treść lub Ogłoszenie, które jej zdaniem narusza prawo lub Regulamin.
- Zgłoszenia można przesyłać drogą elektroniczną na adres:
- Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
- dokładne wskazanie zgłaszanej Treści lub Ogłoszenia,
- adres URL strony, na której znajduje się zgłaszana Treść,
- wyjaśnienie powodów zgłoszenia,
- dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są niezbędne do rozpatrzenia sprawy,
- oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze.
- Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w sposób obiektywny i bez zbędnej zwłoki.
- Zgłoszenie niezgodnej z prawem Treści nie oznacza automatycznie jej usunięcia. Każde zgłoszenie może zostać poddane indywidualnej ocenie.
§ 13. Odpowiedzialność za Ogłoszenia
- Za Treść Ogłoszenia odpowiada Ogłoszeniodawca.
- Usługodawca nie gwarantuje:
- aktualności każdej oferty,
- dostępności określonego terminu lub obiektu,
- jakości usług świadczonych przez Ogłoszeniodawcę,
- zgodności faktycznego stanu obiektu z opisem zamieszczonym przez Ogłoszeniodawcę,
- zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą.
- Przed dokonaniem rezerwacji lub zawarciem umowy Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować istotne informacje, w szczególności:
- dane Ogłoszeniodawcy,
- cenę,
- zakres usługi,
- dostępność terminu,
- warunki płatności,
- warunki anulowania lub rezygnacji.
- Usługodawca nie odpowiada za wykonanie lub niewykonanie umowy zawartej bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
§ 14. Relacje pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą
- Wszelkie umowy dotyczące rezerwacji lokalu, organizacji wydarzenia, świadczenia usług gastronomicznych, noclegowych lub innych usług prezentowanych w Ogłoszeniach są zawierane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Ogłoszeniodawcą.
- Ogłoszeniodawca określa warunki swojej oferty, w tym w szczególności:
- cenę,
- warunki rezerwacji,
- zasady płatności,
- zasady anulowania rezerwacji,
- zakres świadczonych usług.
- Reklamacje dotyczące jakości lub wykonania usługi oferowanej przez Ogłoszeniodawcę należy kierować bezpośrednio do tego Ogłoszeniodawcy.
§ 15. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Reklamacje należy przesyłać na adres:
- Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające rozpatrzenie sprawy, w szczególności:
- opis problemu,
- dane umożliwiające identyfikację Użytkownika lub Konta, jeżeli jest to konieczne,
- informacje umożliwiające odtworzenie problemu.
- Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
- Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
§ 16. Zawieszenie lub usunięcie Konta
- Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w szczególności, gdy Użytkownik:
- uporczywie narusza Regulamin,
- publikuje Treści niezgodne z prawem,
- wykorzystuje Serwis do działań oszukańczych,
- podszywa się pod inne osoby lub podmioty,
- wielokrotnie publikuje spam,
- próbuje zakłócić działanie Serwisu,
- obchodzi zastosowane wcześniej ograniczenia.
- Przy podejmowaniu decyzji Usługodawca może uwzględnić w szczególności wagę naruszenia, jego częstotliwość oraz skutki dla innych Użytkowników.
§ 17. Dostępność i rozwój Serwisu
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla Użytkowników.
- Mogą wystąpić czasowe przerwy w działaniu Serwisu związane w szczególności z:
- konserwacją,
- aktualizacją oprogramowania,
- awariami,
- działaniami dostawców zewnętrznych,
- zdarzeniami niezależnymi od Usługodawcy.
- Usługodawca może zmieniać, rozwijać, rozszerzać lub wycofywać poszczególne funkcjonalności Serwisu.
§ 18. Dane osobowe i pliki cookies
- Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
- Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce prywatności lub odrębnej informacji dotyczącej cookies.
- Regulamin nie zastępuje informacji wymaganych na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych.
§ 19. Zmiany Regulaminu
- Regulamin może zostać zmieniony w szczególności z powodu:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany zakresu usług oferowanych w Serwisie,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- wprowadzenia usług odpłatnych,
- konieczności poprawy bezpieczeństwa Serwisu,
- zmian technicznych lub organizacyjnych.
- Informacja o istotnych zmianach Regulaminu zostanie udostępniona w Serwisie, a w przypadkach wymaganych prawem również przekazana Zarejestrowanym Użytkownikom.
- Do usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się zasady wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 20. Postanowienia końcowe
- Do korzystania z Serwisu i niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
- Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie BaleiLokale.pl.
- Regulamin obowiązuje od opublikowania w Serwisie BaleiLokale.pl.